Часті питання

Зареєструйтесь через email або Google, оберіть галузь, і майстер налаштування створить агента та сценарій дзвінка. Поговоріть з агентом з браузера, а коли все влаштовує, увімкніть переадресацію з робочого номера. Перший сценарій можемо налаштувати разом: залиште заявку на безкоштовний пілот.

Ні. Ви налаштовуєте переадресацію з наявного номера чи АТС на адресу Anytel або підключаєте свого SIP-оператора. Клієнти дзвонять туди ж, куди й раніше.

Реєстрація і тестовий дзвінок займають кілька хвилин. Найбільше часу йде на базу знань: послуги, ціни, відповіді на часті питання. Зазвичай агента запускають за день.

Ні. Агент працює в хмарі, оператори приймають дзвінки в браузері, а дзвінки приходять переадресацією з вашого номера чи АТС.

Українською, англійською та іншими мовами. Голос, манеру і вимову налаштовуєте під свій бренд.

Агент розуміє живу розмовну мову, зокрема суржик і змішування української з російською: сучасні голосові моделі навчені на звичайному мовленні. Відповідає він тією мовою, яку ви задали. Перевірте на своїх фразах тестовим дзвінком або подзвоніть на демо-лінію.

Агент переведе дзвінок на співробітника або в чергу операторів, які відповідають прямо з кабінету в браузері. Якщо всі зайняті чи офіс зачинено, агент прийме заявку, а система передзвонить у робочий час.

Не вигадує. Він відповідає лише за вашою базою знань, а якщо відповіді там немає, каже, що уточнить, і передає питання людині.

Так. У кабінеті є календарі для кожного майстра, лікаря чи кабінету з робочими годинами і вихідними. Агент перевіряє вільний час і записує, подвійних записів система не допускає. Через API календар доступний і вашим системам.

Так. Той самий агент з тими самими знаннями відповідає в Telegram, Viber, Messenger та Instagram, а всі розмови зібрані в одному розділі кабінету.

Записи розмов і дані клієнтів зберігаються в захищеному сховищі, дані кожної компанії ізольовані від інших, з’єднання шифруються. Співробітники бачать лише розділи, до яких ви дали доступ. Щодо даних ваших клієнтів ми працюємо як розпорядник: обробляємо їх лише для надання сервісу і не продаємо. Детальніше в політиці конфіденційності.

Так, якщо абонента попереджено. На початку кожного дзвінка звучить коротке повідомлення про запис і віртуального асистента.

Щомісячна абонплата за кабінет плюс хвилини розмов AI-агента. Тарифи і що входить у кожен на сторінці цін.

Так. Пробний період без банківської картки: зареєструйтесь, налаштуйте агента і зробіть тестовий дзвінок з браузера. Тривалість і ліміти пробного періоду описані на сторінці цін.

[TODO: що відбувається після пробного періоду: автоматичний перехід на тариф чи пауза до оплати]. Записи, сценарії й налаштування зберігаються.