Для агенцій нерухомості
AI-агент для агенції нерухомості
Дзвінки за оголошеннями приходять будь-коли, а ріелтор саме на показі. AI-агент відповідає замість нього: розповідає про об’єкт, уточнює, що шукає клієнт, і записує на перегляд.
Де губляться клієнти агенції
Ріелтор більшу частину дня в дорозі й на показах. Дзвінок за оголошенням, який він не взяв, рідко повторюється: людина телефонує за наступним оголошенням у списку. Навіть якщо ріелтор передзвонить за годину, клієнт може вже домовитись про перегляд в іншій агенції.
- Показ у розпалі, телефон у кишені, дзвінок пропущено.
- Багато дзвінків з тими самими питаннями: чи ще актуально, який поверх, чи можна з тваринами.
- Ліди з різних оголошень записують у різних місцях, і частина губиться.
Що робить AI-агент
Відповідає про об’єкти
Ви додаєте в базу знань актуальні об’єкти: район, площу, поверх, ціну, умови. Агент відповідає на питання про конкретне оголошення і не вигадує характеристик, яких немає в описі. Якщо об’єкт уже не актуальний, він може запропонувати схожі з тих, що є в базі.
Уточнює запит
Купівля чи оренда, бюджет, район, кількість кімнат, терміни. Агент ставить кваліфікаційні питання, які ви задали, і ріелтор отримує зрозумілого клієнта, а не просто номер телефону.
Записує на перегляд
У кожного ріелтора свій календар з графіком показів. Агент пропонує вільний час і записує на перегляд, а ріелтор отримує сповіщення з деталями.
Передає гарячих клієнтів одразу
Якщо клієнт готовий вносити завдаток чи хоче говорити з ріелтором прямо зараз, агент переводить дзвінок на вільного співробітника або в чергу операторів.
Приклад розмови
- Клієнт
Добрий день, я за оголошенням про двокімнатну на Лук’янівці. Вона ще актуальна?
- AI-агент
Добрий день! Так, квартира ще здається: 64 квадратні метри, шостий поверх, 22 000 гривень на місяць. Ви шукаєте для себе чи для родини?
- Клієнт
Для себе з дружиною. І в нас кіт.
- AI-агент
Власник не проти тварин. Переглянути квартиру можна завтра о 18:30 або в середу о 12:00 з ріелторкою Іриною. Як вам зручніше?
- Клієнт
Завтра о пів на сьому. Мене звати Максим.
- AI-агент
Записала, Максиме: завтра, 18:30, перегляд на Лук’янівці. Ірина зателефонує вам перед показом.
Перегляд у календарі
- Клієнт
- Максим
- Об’єкт
- 2 кімнати, Лук’янівка, оренда
- Коли
- Завтра, 18:30
- Ріелтор
- Ірина
Ірина отримала сповіщення в Telegram з деталями запиту
Усі ліди в одному місці
Дзвінки з різних оголошень потрапляють в один журнал. Кожен лід має контакт, запит і запис розмови, тож керівник бачить, скільки звернень було і що з ними сталось. Через вебхуки й API ліди передаються у вашу CRM.
Різним рекламним каналам можна дати окремі номери чи SIP-адреси і бачити в журналі, звідки прийшов дзвінок.
Як підключити агенцію
- Об’єкти в базі знаньДодайте актуальні оголошення з основними характеристиками. Оновлювати їх можна в кабінеті будь-коли.
- Календарі ріелторівСтворіть для кожного ріелтора календар з графіком показів.
- НомерПереадресуйте дзвінки з номера, вказаного в оголошеннях, або підключіть новий через свого SIP-оператора.
Питання і відповіді
Як агент дізнається про нові об’єкти?
Ви додаєте їх у базу знань у кабінеті. Якщо об’єкти ведуться у вашій системі, агент може звертатися до неї через API під час розмови й брати актуальні дані.
Чи може агент домовлятися про ціну?
Ні, і не повинен. Він назве ціну з оголошення, а питання знижки чи умов передасть ріелтору.
Що, якщо людина дзвонить, щоб продати свою квартиру?
Агент приймає таку заявку окремо: що за об’єкт, район, бажана ціна, контакт. І передає її відповідальному співробітнику.
Чи знатимуть клієнти, що говорять з AI?
Так. На початку розмови звучить коротке попередження про запис і віртуального асистента. Це чесно і відповідає вимогам до запису розмов.
Почуйте, як агент відповідає вашим клієнтам
Подзвоніть на демо-лінію +380 73 838 47 54 і поговоріть з агентом як клієнт: це займе 30 секунд.